Forum Internet - Achats sur Internet

05 avril 2008 à 21h31

Bonsoir!

J'ai fait une commande sur internet que j'ai payé avec ma carte, je rentre pas dans les détails mais puis-je m'opposer à la vente en faisant opposition sur la carte pour ne pas que cette société débite mon compte?
Je n'ai pas reçu la livraison et çà m'arrange car c'est long et pour des raisons personnelles(doute sur la société, je souhaite tout annuler!

lyndia

06 avril 2008 à 17h51

Il faut savoir que lorsque tu passe une commande en ligne, tu coches obligatoirement les CGV du vendeur, ce qui signifie que tu y adhères pleinement.

Si tu fais opposition a un paiement pour convenances personnelles, tu risques de faire l'objet de poursuites surtout si la marchandise a été expédiée entre temps !!!

Contacte plutot ton vendeur ou va sur le suivi de commande pour savoir où en est ta commande.

Maintenant si tu as de gros doutes sur la société et qu'il s'avère que tes doutes sont fondés, je te conseille plutôt d'aller porter plainte.

Pour vérifier l'existence d'une société, il te suffit d'aller sur www.infogreffe.fr
Fait une recherche par numéro d'identifant RCS (disponible dans infos ou mentions légales du site marchand)

Enfin pour finir, conforméement à la lesgislation en vigueur, je te rappelle que tu disposes d'un délai de rétractation de 7 jours, c'est à dire qu'une fois la commande reçu tu as 7 jours pour la renvoyer  parfaitement neuve et emballée à ton vendeur et en contrepartie exiger l'échange ou le remboursement de ton achat.

Je te conseille plutôt cette dernière option car ainsi tu restes parfaitement dans ton droit et en confirmité avec les lois françaises.

Bon courage

06 avril 2008 à 19h26

En réponse à : jocelyneJocelyne je n'ai aucun suivi de commande car ma commande n'apparait nulle part sur leur site, et rien de débité sur la carte depuis une semaine...pourtant j'ai reçu un récapitulatif de ma commande mais je ne la vois nulle part...aussi j'ai envoyé un mail à la société et elle m'envoie un mail d'erreur:postamaster error mail...je ne sais pas quoi penser?

Si çà n'a pas été débité comment çà se fait?

lili

06 avril 2008 à 19h44

En réponse à : lili561de plus en plus de sociétés débitent leur clients uniquement à l'expédition de la marchandise, ce qui peut expliquer que tu n'es pas été débitée.

Après, tu peux aller voir sur CIAO les avis de consommateurs au sujet de ce site, cela t'informera sur le serieux ou non de la société.

07 avril 2008 à 16h20

En réponse à : lili561salut lili,

je te confirme ce que dis jocelyne, tu ne peux pas faire opposition à ta carte bleue pour ne pas honorer un paiement parce que tu n'en a pas envie!!! d'ailleurs si tu opposais ta carte, tous les paiements effectués avant l'opposition seraient honorés, donc...

maintenant tu as 7 jours pour te desister d'une vente, envoie leur un recommandé avec AR, tu dois pouvoir trouver une adresse sur le site.

Une fois le paiement passé, tu pourras le rejeter avec ta banque, mais avec une plainte et attention aux conséquences pour toi si tu te trompes...

vala vala

bizzz

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